§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego
   pod adresem: giftor.pl, prowadzonego przez:

Mikołaja Górzyńskiego
Adres Zamieszkania: Długa 40/47 88-100 Inowrocław
Kontakt: kontakt@giftor.pl  |  698 724 272

Prowadzącego sprzedaż w ramach działalności
nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo
przedsiębiorców,
zwanego dalej Sprzedawcą.

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet, w
   szczególności sprzedaż plakatów personalizowanych wykonywanych na
   indywidualne zamówienie Klienta.
3. Regulamin określa w szczególności:
   a) zasady składania zamówień w Sklepie,
   b) zasady zawierania umów sprzedaży,
   c) prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy,
   d) zasady odpowiedzialności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony
   internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i
   utrwalenie jego treści.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   c) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron www. 
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi
   przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
   przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   – ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   – ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   – ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Mikołaj Górzyński, prowadzący sprzedaż w ramach działalności
   nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: giftor.pl
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
   dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego
   bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności plakat.
6. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, na jego
   indywidualne zamówienie, w szczególności zawierający wskazany przez
   Klienta tekst, datę, imiona, dedykację, zdjęcie, grafikę lub inne treści
   dostarczone przez Klienta.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a
   Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające
   bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający
   złożenie Zamówienia.
10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo
    wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na
dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Formularza zamówienia dostępnego po
dodaniu produktu do koszyka.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wchodzi na stronę produktu
b) uzupełnia wymagane pola personalizacji (w szczególności tekst, daty, imiona,
dedykacje lub inne treści wskazane w opisie Produktu)
c) w przypadku Produktów wymagających dostarczenia materiałów graficznych –
przesyła pliki zdjęciowe
d) dodaje Produkt do koszyka, następnie klika  „Przejdź do płatności”
e) w formularzu  zamówienia podaje dane
niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres zamieszkania, kod pocztowy,
miasto, adres e-mail)
f) wybiera sposób dostawy oraz płatności,
g) po zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności, zaznacza odpowiednie pole 
h) zatwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”

3.  Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie prawdziwych i poprawnych danych w formularzu zamówienia
oraz uzupełnienie wszystkich wymaganych pól personalizacji produktu.

4.  Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność treści, danych oraz plików przesłanych w celu
wykonania Produktu personalizowanego.

5. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji
przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a
Sprzedawcą.

6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie
jego przyjęcia na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji
Zamówienia w przypadku:

a) przesłania treści bezprawnych, wulgarnych lub
naruszających prawa osób trzecich,

§4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami
wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z
podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i
usług.

2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są
wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

3. Całkowita cena Zamówienia (obejmująca cenę Produktu oraz
koszty dostawy) jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed złożeniem
Zamówienia.

4. Klient dokonuje płatności za Zamówienie za pośrednictwem
bramki płatniczej HotPay, obsługiwanej przez operatora płatności HotPay.

5. W ramach systemu płatności HotPay Klient może skorzystać
z dostępnych form płatności udostępnianych przez operatora, w szczególności:
a) szybki przelew internetowy,
b) BLIK,
c) płatność kartą płatniczą.

6. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu
płatności.

7. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne oraz
udostępniać kupony rabatowe uprawniające do obniżenia ceny Produktów.

8. Kupony rabatowe:
a) mogą być ograniczone czasowo,
b) mogą być ograniczone do wybranych Produktów,
c) nie podlegają wymianie na środki pieniężne,
d) nie łączą się z innymi promocjami

9. W przypadku zwrotu należności, zwrot środków następuje
przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta
przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne
rozwiązanie.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po:
a) zaksięgowaniu płatności, oraz
b) przekazaniu przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do wykonania
Produktu personalizowanego.

2. W przypadku Produktów personalizowanych Sprzedawca
przygotowuje projekt graficzny zgodny z informacjami przekazanymi przez
Klienta.

3.Projekt Produktu personalizowanego zostaje przesłany
Klientowi do akceptacji na adres e-mail lub numer telefonu wskazany podczas
składania Zamówienia w ciągu jednego dnia od zaksięgowania płatności.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności
projektu, w szczególności w zakresie:
a) pisowni tekstów,
b) dat, imion i innych danych,
c) poprawności przesłanych zdjęć,
d) ogólnego wyglądu projektu.

5. Akceptacja projektu przez Klienta oznacza potwierdzenie
zgodności projektu z Zamówieniem i stanowi podstawę do rozpoczęcia produkcji
finalnego produktu.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy (w
szczególności literówki, błędne daty lub dane) zaakceptowane przez Klienta na
etapie zatwierdzania projektu.

7. W przypadku braku odpowiedzi Klienta w terminie do 2 dni
roboczych od dnia przesłania projektu do akceptacji, sprzedawca wykonuje
dodatkowe próby kontaktu z klientem.

8. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu
akceptacji projektu przez Klienta i wynosi do 2-3 dni roboczych.

9. Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem
wybranego przez Klienta przewoźnika na adres/punkt odbioru wskazany w
Zamówieniu.

10. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania
Zamówienia.

11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia
wynikające z działania przewoźnika.

§6. Produkty personalizowane – szczególne zasady

1. Produkty oferowane w Sklepie stanowią w przeważającej
części Produkty personalizowane, wykonywane według specyfikacji Klienta i na
jego indywidualne zamówienie.

2. Produkt personalizowany tworzony jest na podstawie
danych, treści oraz materiałów (w szczególności tekstów, dat, imion, dedykacji,
zdjęć lub grafik) przekazanych przez Klienta podczas składania Zamówienia.

3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści i
materiały przekazane w celu wykonania Produktu personalizowanego, w
szczególności za ich zgodność z prawem oraz nienaruszanie praw osób trzecich.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji
Zamówienia w przypadku, gdy przekazane treści:

a) są sprzeczne z obowiązującym prawem,

b) naruszają prawa osób trzecich,

c) zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub niezgodne z
dobrymi obyczajami.

5. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta,
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w
przypadku Produktu personalizowanego, tj. rzeczy nieprefabrykowanej,
wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb.

6. Oznacza to, że po zaakceptowaniu projektu oraz
rozpoczęciu realizacji zamówienia, Klient nie ma możliwości rezygnacji z zakupu
ani zwrotu Produktu personalizowanego, z wyjątkiem sytuacji, gdy Produkt jest
niezgodny z umową.

7. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza prawa
Klienta do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady Produktu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy
sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z
zastrzeżeniem postanowień §6 niniejszego Regulaminu.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni
od dnia:
a) w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu, lub
b) w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w
posiadanie Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient
powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego
oświadczenia (np. wiadomości e-mail) wysłanego na adres: kontakt@giftor.pl

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca
zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od
umowy.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego
sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta przy pierwotnej transakcji,
chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od
umowy.

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach
określonych w §6 niniejszego Regulaminu, w szczególności w odniesieniu do
Produktów Personalizowanych.

§8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z
umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec
Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie
o prawach konsumenta.

Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
a) odpowiada opisowi przedstawionemu w Sklepie,
b) jest zgodny z zaakceptowanym przez Klienta projektem (w przypadku Produktów
personalizowanych),
c) nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany.

W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową
Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres
e-mail: kontakt@giftor.pl podając:

a) imię i nazwisko,
b) numer Zamówienia,
c) opis niezgodności,
d) dokumentację zdjęciową.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 7 dni od dnia
jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt
do zgodności z umową poprzez:
a) wymianę Produktu (lub jego części) na nowy, lub
b) zwrócenie części lub całości zapłaconej kwoty za produkt

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) błędy w treści (np. literówki, błędne daty,zdjęcia) zaakceptowane przez
Klienta na etapie zatwierdzania projektu,
b) uszkodzenia powstałe po wydaniu Produktu, w szczególności wskutek
niewłaściwego użytkowania.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie
powinny zostać zgłoszone sprzedawcy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki (kontakt@giftor.pl lub 698 724 272)

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest
Sprzedawca, tj. Mikołaj Górzyński zamieszkały przy ulicy Długiej 40/47 w
Inowrocławiu prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
a) realizacji Zamówień i zawarcia Umowy sprzedaży,
b) obsługi płatności,
c) realizacji dostawy,
d) rozpatrywania reklamacji,
e) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak
niezbędne do realizacji Zamówienia.

4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom
współpracującym ze Sprzedawcą wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji
Zamówienia, w szczególności:
a) operatorowi płatności HotPay,
b) podmiotom realizującym dostawę przesyłek.

5. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 (RODO).

6. Klient ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) ich sprostowania,
c) usunięcia,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
f) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania
danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:  https://giftor.pl/polityka-prywatnosci/

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania
z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz zasad dostępu do tych
procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów (UOKiK).

3. Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim
Inspektorze Inspekcji Handlowej,
b) zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego,
c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów
ma charakter dobrowolny i możliwe jest po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.03.2026

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z
ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany zakresu oferowanych Produktów,
d) zmiany danych Sprzedawcy.

3. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie
nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu
zawarcia Umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem
zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w
sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.